تُمثل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) أساس قياس نجاح الأعمال. تُمكّن مؤشرات الأداء الرئيسية المُحددة بدقة المؤسسات من رصد التقدم المُحرز، واتخاذ قرارات مدروسة، ومواءمة الأنشطة التشغيلية مع الأهداف الاستراتيجية.
خلال هذا التدريب، سيكتسب المشاركون معرفة عملية حول كيفية تحديد وصياغة وتنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية التي تعكس بدقة أداء العمليات الرئيسية في المؤسسة. ومن خلال أمثلة وتمارين عملية، سيتمكن المشاركون من فهم كيفية ارتباط مؤشرات الأداء الرئيسية بالاستراتيجية وكيفية استخدامها للتحسين المستمر.
هذا التدريب مخصص للمديرين والمحللين وجميع المهنيين المسؤولين عن تحديد مؤشرات الأداء ومراقبتها وتحسينها داخل المنظمة.
مدة التدريب: يوم واحد
دور مؤشرات الأداء الرئيسية في قياس نجاح المنظمة
إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية الواضحة والملائمة بما يتماشى مع الأهداف
أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية وتطبيقاتها في وظائف الأعمال المختلفة
أفضل الممارسات لتصميم مؤشرات الأداء الرئيسية وتتبعها
جمع البيانات وتحليلها وتفسيرها
استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لاتخاذ القرارات وتحسين الأداء
(ج) 2025 تبسيط. جميع الحقوق محفوظة | سياسة الخصوصية | شروط الاستخدام