يُعدّ رسم خرائط العمليات أداةً أساسيةً لفهم الأعمال وتحسينها. يُقدّم التدريب لمحةً عامة عن أنواع خرائط العمليات، وكيفية إنشائها وتطبيقها، بالإضافة إلى أفضل الممارسات لتوثيق العمليات وتحليلها.
ستتعلم أساسيات رسم خرائط العمليات وأهميتها للتحسينات، وأنواعًا مختلفة من الخرائط (التدفقات، مسارات العمل، تدفق القيمة)، وتقنيات توثيق الوضع الحالي والمستقبلي. ينصب التركيز على تحليل الاختناقات ونقاط الضعف وإيجاد فرص التحسين. من خلال التمارين العملية والعمل على البرنامج، يكتسب المشاركون معرفة عملية قابلة للتطبيق الفوري.
هذا التدريب مخصص لمحللي العمليات ومديري الجودة وأعضاء فرق التحسين وأي شخص مشارك في توثيق العمليات أو إعادة تصميمها.
مدة التدريب ١٨٠ دقيقة (يوم واحد). خلال التدريب، ستخوض ثلاثة أجزاء مختلفة (مدة كل جزء ٦٠ دقيقة).
(ج) 2025 تبسيط. جميع الحقوق محفوظة | سياسة الخصوصية | شروط الاستخدام