{"id":14393,"date":"2026-06-08T12:07:58","date_gmt":"2026-06-08T12:07:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simplify.rs\/?p=14393"},"modified":"2026-06-22T11:38:32","modified_gmt":"2026-06-22T11:38:32","slug":"automatizacion-de-la-toma-de-decisiones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.simplify.rs\/es\/automatizacija-donosenja-odluka\/","title":{"rendered":"Automatizaci\u00f3n de la toma de decisiones"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAtr\u00e1s<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Automatizaci\u00f3n de la toma de decisiones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Comprender el proceso de toma de decisiones en los negocios<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Siempre hemos considerado la toma de decisiones como un proceso centrado en el ser humano. Creemos que es nuestra mayor ventaja competitiva. Sin embargo, rara vez nos detenemos a analizar c\u00f3mo tomamos decisiones. \u00bfCu\u00e1l es el proceso que hay detr\u00e1s?<\/p>

Si estructuramos y descomponemos el proceso de toma de decisiones, identificaremos patrones en la mayor\u00eda de ellas. Especialmente en lo que respecta a las decisiones empresariales.<\/p>

\u00bfDeber\u00edamos comprarlo? \u00bfCu\u00e1l deber\u00eda ser el precio de nuestros servicios? \u00bfContratamos a un miembro m\u00e1s para el equipo? Miles de decisiones, cada d\u00eda.<\/p>

Nuestro patr\u00f3n de toma de decisiones puede traducirse en un proceso. De lo contrario, no tomamos decisiones de forma estructurada, lo cual es una elecci\u00f3n. En ese caso, el resultado, la mitigaci\u00f3n de riesgos y el porcentaje de \u00e9xito dependen m\u00e1s de la suerte que de un enfoque cient\u00edfico y un an\u00e1lisis profundo.<\/p>

Sin duda, algunas de las decisiones m\u00e1s trascendentales de la historia empresarial se tomaron por instinto. No deber\u00edamos fingir lo contrario.
Pero la mayor\u00eda de las decisiones no son as\u00ed. No son hist\u00f3ricas. Ni siquiera son memorables. Ocurren todos los d\u00edas, docenas de veces, a menudo sin que nos demos cuenta.<\/p>

Un estudio de la Universidad de Columbia revel\u00f3 que los gerentes toman un promedio de 70 decisiones al d\u00eda. La investigaci\u00f3n de McKinsey va m\u00e1s all\u00e1: los gerentes de una empresa t\u00edpica de la lista Fortune 500 dedican 371 TP3T de su tiempo laboral a la toma de decisiones, y m\u00e1s de la mitad de ese tiempo se emplea de forma ineficaz. El costo de esta ineficiencia se traduce en m\u00e1s de 530 000 d\u00edas laborales perdidos y aproximadamente $250 millones en costos laborales desperdiciados por a\u00f1o y por empresa. (McKinsey, Decision Making in the Age of Urgency, 2019).<\/p>

Las investigaciones en ciencia de la decisi\u00f3n sugieren que hasta 951 TP3T de decisiones empresariales recurrentes siguen patrones identificables. Patrones que pueden modelarse, dise\u00f1arse y automatizarse, ya que presentan un patr\u00f3n, un proceso, datos y una decisi\u00f3n claros.<\/p>

Pero el primer paso es eliminar el ego. Como escribe Ryan Holiday en "El ego es el enemigo", "La capacidad de evaluar las propias habilidades es la m\u00e1s importante de todas". Cuando el ego no entra en juego, cuando las cosas pueden suceder sin que yo haga clic en el bot\u00f3n "s\u00ed", entonces podemos avanzar hacia la automatizaci\u00f3n de decisiones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Por qu\u00e9 el dise\u00f1o de procesos es la base de la automatizaci\u00f3n de decisiones.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

El primer paso es identificar el proceso en s\u00ed. Aqu\u00ed es donde reside la dificultad. Incluso tras d\u00e9cadas de experiencia en empresas, sigo observando que la mayor\u00eda de los gerentes y empleados no comprenden ni pueden explicar qu\u00e9 es un proceso t\u00edpico. Su cargo indica que son responsables del proceso, pero este permanece sin definir.<\/p>

Nuestro camino hacia la automatizaci\u00f3n suele verse obstaculizado, y a\u00fan malinterpretado, por los casos de uso. La gente entiende los casos de uso porque se relacionan con uno familiar. Pero a\u00fan no comprenden el proceso. Pueden identificarse con "automatizamos el proceso de pago". Extra\u00f1o, pero cierto. Reconocemos el resultado. No entendemos el mecanismo. Y ah\u00ed radica la brecha donde la mayor\u00eda de los proyectos de automatizaci\u00f3n fracasan silenciosamente.<\/p>

Puedes tener suerte. Pero si no podemos explicar el proceso por el cual tomamos una decisi\u00f3n, qu\u00e9 datos usamos, qu\u00e9 criterios aplicamos, entonces no podemos escalarla. Daniel Kahneman dedic\u00f3 d\u00e9cadas a demostrar precisamente esto. Su distinci\u00f3n entre el pensamiento del Sistema 1, que es r\u00e1pido, autom\u00e1tico y seguro, y el pensamiento del Sistema 2, deliberado, estructurado y anal\u00edtico, muestra que nuestras decisiones intuitivas tambi\u00e9n est\u00e1n sistem\u00e1ticamente sesgadas. (Kahneman, Pensar r\u00e1pido, pensar despacio, 2011) Escalar ese sesgo no es una estrategia.<\/p>

Si podemos explicar el proceso de toma de decisiones, entonces podremos dise\u00f1ar la decisi\u00f3n y automatizarla.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa decisi\u00f3n sobre c\u00f3mo automatizar debe tomarse antes de entrar en el proceso en s\u00ed. No dentro del proceso.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

C\u00f3mo automatizar las decisiones empresariales mediante se\u00f1ales y l\u00f3gica de procesos.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Hay un aspecto m\u00e1s importante que a menudo se pasa por alto. La decisi\u00f3n sobre c\u00f3mo automatizar debe tomarse antes de iniciar el proceso, no dentro de \u00e9l. El punto de partida es identificar la se\u00f1al, el evento que desencadena la decisi\u00f3n. \u00bfCu\u00e1l es la entrada? \u00bfQu\u00e9 cambios en el sistema, los datos o el entorno hacen necesaria una decisi\u00f3n? Una vez identificada la se\u00f1al, se puede dise\u00f1ar la decisi\u00f3n en funci\u00f3n de ella, no al rev\u00e9s.<\/p>

Si la decisi\u00f3n es claramente estructurada o compleja, determinista o adaptativa, entonces el enfoque de automatizaci\u00f3n tambi\u00e9n es evidente. No hay necesidad de implementar IA cuando una regla simple bastar\u00eda para resolver el problema en milisegundos. No hay necesidad de transportar suministros de oficina en camiones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCada decisi\u00f3n en tu organizaci\u00f3n ya sigue un patr\u00f3n. La cuesti\u00f3n es si te has tomado el tiempo de descubrirlo o si sigues dando el visto bueno a cosas que dejaron de requerir tu aprobaci\u00f3n hace a\u00f1os.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u00bfQu\u00e9 decisi\u00f3n de su organizaci\u00f3n podr\u00eda dise\u00f1ar hoy mismo?<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Autor:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Autor\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Iv\u00e1n Pribicevic<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Director ejecutivo<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La automatizaci\u00f3n de la toma de decisiones permite a las empresas mejorar sus procesos, reducir los costos operativos y aumentar la eficiencia. Aprenda a identificar patrones de decisi\u00f3n, dise\u00f1ar procesos e implementar la automatizaci\u00f3n para obtener mejores resultados empresariales con mayor rapidez.<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":14411,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-14393","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.simplify.rs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14393","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.simplify.rs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.simplify.rs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simplify.rs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simplify.rs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14393"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.simplify.rs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14393\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14503,"href":"https:\/\/www.simplify.rs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14393\/revisions\/14503"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simplify.rs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14411"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.simplify.rs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14393"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simplify.rs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14393"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simplify.rs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}