Scout أداة متقدمة لتحليل العمليات والمهام، تستخدم الذكاء الاصطناعي لرسم خريطة آلية لعمليات ومهام الأعمال. تتيح هذه الأداة للمؤسسات فهمًا شاملًا لسير العمل الفعلي، وتحديد نقاط الضعف ومواطن القصور، وفهم أنماط العمل، واكتشاف فرص التحسين.
يقوم Scout تلقائيًا بتنظيم تفاعلات الموظفين مع الكمبيوتر وإنشاء "رسم بياني للعمل" مرئي للحصول على نظرة تفصيلية حول سير العمل.
من خلال النماذج الذكية، يربط Scout الأنشطة بالأداء الرئيسي (على سبيل المثال تجاوزات اتفاقية مستوى الخدمة)، ويكتشف أسباب المشاكل ويقدم توصيات للإجراءات.
يقدم Scout معايير الأداء وتحليل النقاط الساخنة ووحدة Work Insights لتصنيف الأنشطة إلى مفيدة وغير منتجة وثانوية، مما يبسط عملية تحديد التحسينات.
(ج) 2025 تبسيط. جميع الحقوق محفوظة | سياسة الخصوصية | شروط الاستخدام