من الكفاءة إلى الذكاء: تطور مركز الخدمة المشتركة (SSC)
اكتشف كيف تتحول مراكز الخدمة المشتركة الحديثة من النماذج التي تعتمد على التكلفة إلى عمليات ذكية تعتمد على الرؤية وتعمل على تعزيز القيمة التجارية الاستراتيجية.
ماذا سوف تتعلم؟
الفائدة 1
كيف تعمل الذكاء الاصطناعي والأتمتة على إعادة تعريف هيكل ونطاق وقيمة مراكز الخدمة المشتركة.
الفائدة 2
المهارات والأدوات والأطر الأساسية اللازمة لقيادة وتوسيع نطاق فرق SSC عالية الأداء.
الفائدة 3
دروس عملية واستراتيجيات التحول من دراسات الحالة الواقعية.
جدول أعمال الندوة عبر الإنترنت
تعرف على المتحدثين لديك
إعادة التفكير في الخدمات المشتركة
الخدمات الأساسية وتبسيط المنهجية
نهجنا في مركز دعم التعلم: من التقييم إلى التحول على نطاق واسع
