في مقابلة مع معهد ابتكار التأمين، شاركت شركة Simplify رؤىً حول كيفية مساهمة الذكاء الاصطناعي والأتمتة في تسريع تحوّل قطاع التأمين. وركزت بشكل خاص على التغلب على العمليات القديمة والمفككة التي لا تزال تُبطئ عمل العديد من شركات التأمين.

تُحقق أكبر الفوائد من خلال أتمتة المهام اليومية المتكررة، مثل معالجة الوثائق، وإعداد تقارير المطالبات، وإصدار الفواتير، والتوثيق. وقد ساعدت Simplify العملاء بالفعل على أتمتة أكثر من 150 عملية، مما أدى إلى تسريع العمليات بشكل ملحوظ. ومن الأمثلة البارزة على ذلك صرف المطالبات المؤتمت بالكامل، حيث يتلقى العملاء الأموال فورًا بعد التقديم الرقمي.

كما تم تسليط الضوء على أهمية جودة البيانات وتوحيد العمليات والتقديم التدريجي لحلول الذكاء الاصطناعي المتقدمة، بما في ذلك تقنية الذكاء الاصطناعي الوكيل، التي تمكن من التنفيذ الذكي للمهام المعقدة.

وتظهر المقابلة أن الصناعة تتغير بالفعل بسرعة، وأن الشركات التي تقدم حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة الحديثة في الوقت المناسب ستوفر لنفسها ميزة تنافسية واضحة.

المقابلة كاملة متاحة على الموقع الإلكتروني لمعهد ابتكار التأمين: https://www.instituteforinsuranceinnovation.com/how-ai-and-automation-are-reshaping-the-insurance-value-chain/