ستة سيجما
الحزام الأصفر

يُقدّم هذا التدريب مقدمةً لمنهجية سيجما الستة، ويُستخدم لاكتساب معارف أساسية في تحديد المشكلات، وفهم احتياجات العملاء، واستخدام أدوات بسيطة لتحليل العمليات وتحسينها. يتعرّف المشاركون خلال التدريب على مصطلحات مثل صوت العميل (VOC)، وأهمية الجودة (CTQ)، والمفاهيم الإحصائية الأساسية، ومخطط السبب والنتيجة، بالإضافة إلى خطوات دورة DMAIC. يهدف التدريب إلى تمكين المشاركين من إدراك فرص التحسين في العمليات التجارية اليومية، والمشاركة بفعالية في مبادرات التحسين.