Six Sigma es una metodología de mejora de procesos basada en datos que utiliza herramientas analíticas y un enfoque estructurado (DMAIC) para reducir la variación, eliminar errores y aumentar la eficiencia.
Esta capacitación ofrece una introducción al enfoque Six Sigma y se utiliza para adquirir conocimientos básicos sobre la identificación de problemas, la comprensión de las necesidades del cliente y el uso de herramientas sencillas para el análisis y la mejora de procesos. A través de la capacitación, los participantes aprenden términos como VOC (Voz del Cliente), CTQ (Crítico para la Calidad), conceptos estadísticos básicos, diagramas de causa y efecto, así como los pasos del ciclo DMAIC. El objetivo es capacitar a los participantes para que identifiquen oportunidades de mejora en los procesos empresariales cotidianos y participen activamente en iniciativas de mejora.
La capacitación está dirigida a todos los empleados que deseen adquirir una comprensión práctica de la metodología Six Sigma y contribuir activamente a las iniciativas de mejora de procesos. No se requieren conocimientos previos.
La duración del curso es de 1 día (300 minutos). Se divide en tres partes: 90, 120 y 90 minutos.
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