إدارة العمليات التجارية (BPM) هي منهجية تساعد المؤسسات على فهم وتحليل وتحسين عملياتها التجارية.
ورشة عمل إدارة العمليات التجارية (BPM) هي تدريب تفاعلي للغاية، يُغطي أساسيات التعرف والإدارة وتحسين العمليات. الهدف هو من خلال عدد كبير من الأمثلة العملية
ومن خلال التمارين التفاعلية، يتعلم المشاركون جميع الخطوات اللازمة التي تمكنهم من تحسين وتطوير أعمالهم اليومية.
خلال مدة التدريب البالغة 150 دقيقة، من المستحسن أن يطرح المشاركون الأسئلة قدر الإمكان، ويشاركوا في المناقشات ويقدموا مقترحاتهم، مما يشجع على فعالية التدريب نفسه.
إن التدريب موجه إلى كل من يرغب في الحصول على فهم عملي للعملية - من الموظفين إلى المديرين، في جميع قطاعات الأعمال.
لا يشترط أي معرفة مسبقة بهذا المجال لحضور هذا التدريب.
مدة التدريب يوم واحد (١٥٠ دقيقة). ينقسم التدريب إلى ثلاثة أجزاء، مدة كل منها ٤٥ و٥٠ و٤٥ دقيقة.
01 التفكير العملي
والاعتراف بالقيم
من الأنشطة إلى العمليات: الفرق بين العمليات والأنشطة
أساسيات لين وتحليل القيمة: الأنشطة ذات القيمة مقابل الأنشطة غير ذات القيمة، 9W
تمرين صغير - تحديد الخسائر
02 رسم خرائط العمليات وتصورها (BPMN 2.0):
مقدمة إلى تدوين BPMN ونمذجة التدفق: المهمة، البوابة، التدفق
تمرين: نمذجة العملية "كما هي": العمل في أزواج أو مجموعات،
اكتشاف الأخطاء في التدفق والخطوات المكررة
المناقشة والتحليل المقارن
03 مقاييس العملية والإدارة
أداء:
شرح دور أدوات الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية في العمليات الحديثة
نظرة عامة على الأدوات الرئيسية: RPA، والذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، والتنسيق، ونمذجة العمليات
شاهد مثالاً قصيرًا لكيفية عمل الأداة
مناقشة واستنتاجات حول التطبيق العملي في المنظمة
(ج) 2025 تبسيط. جميع الحقوق محفوظة | سياسة الخصوصية | شروط الاستخدام