Business Process Management (BPM) es una metodología que ayuda a las organizaciones a comprender, analizar y mejorar sus procesos de negocio.
La capacitación BPM Workshop es un formato altamente interactivo, durante el cual se abordarán los fundamentos del reconocimiento, la gestión y la optimización de procesos. El objetivo es, mediante una gran cantidad de ejemplos prácticos,
y ejercicios interactivos, los participantes aprenden todos los pasos necesarios mediante los cuales pueden optimizar y mejorar su negocio diario.
Durante los 150 minutos de duración de la formación, es deseable que los participantes hagan el máximo de preguntas, participen en debates y presenten sus propuestas, lo que fomenta la eficacia de la propia formación.
La formación está dirigida a todos aquellos que quieran adquirir una comprensión práctica del proceso: desde los empleados hasta los directivos, en todos los sectores empresariales.
No se requieren conocimientos previos en este campo para asistir a esta capacitación.
Duración del entrenamiento: 1 día (150 minutos). El entrenamiento se divide en tres partes de 45, 50 y 45 minutos de duración.
01 Pensamiento de proceso
y reconocimiento de valores
De actividades a procesos: las diferencias entre procesos y actividades
Fundamentos de Lean y análisis de valor: actividades de valor vs. actividades sin valor, 9W
Mini-ejercicio: marcar pérdidas
02 Mapeo y visualización de procesos (BPMN 2.0):
Introducción a la notación BPMN y modelado de flujo: tarea, puerta de enlace, flujo
Ejercicio: Modelar el proceso "tal cual": trabajar en parejas o grupos,
Detectar errores en el flujo y pasos redundantes
Discusión y análisis comparativo
03 Métricas y gestión de procesos
actuación:
Explicando el papel de las herramientas de IA y RPA en los procesos modernos
Descripción general de herramientas clave: RPA, IA/ML, orquestación, modelado de procesos
Vea un breve ejemplo de cómo funciona la herramienta
Discusión y conclusiones sobre la aplicación práctica en la organización
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