Tražimo Senior Business Analyst-a koji će se pridružiti našem timu i voditi aktivnosti poslovne analize na projektima usmerenim na unapređenje poslovnih procesa, automatizaciju, digitalnu transformaciju i implementaciju rešenja zasnovanih na veštačkoj inteligenciji. Na ovoj poziciji sarađivaćete sa klijentima, poslovnim korisnicima, tehničkim i projektnim timovima kako biste razumeli poslovne potrebe, analizirali složene procese, prepoznali prilike za unapređenje i poslovne zahteve pretočili u jasna i primenljiva rešenja.

Idealan kandidat ima bogato iskustvo u samostalnom vođenju aktivnosti poslovne analize, organizaciji i vođenju radionica sa klijentima, upravljanju odnosima sa zainteresovanim stranama, izradi kvalitetne dokumentacije i pružanju podrške na projektima automatizacije i digitalne transformacije.

Ključne odgovornosti

• Vođenje aktivnosti poslovne analize na projektima unapređenja poslovnih procesa, automatizacije, digitalne transformacije i implementacije AI rešenja.
• Samostalno planiranje, organizovanje i vođenje radionica, intervjua, sesija za analizu procesa i prikupljanje poslovnih zahteva.
• Analiza složenih poslovnih procesa, tokova rada, operativnih izazova, tokova podataka, poslovnih uloga, sistema i poslovnih pravila.
• Identifikacija prilika za optimizaciju, standardizaciju, pojednostavljenje i automatizaciju poslovnih procesa, kao i primenu AI rešenja.
• Definisanje poslovnih zahteva, funkcionalnih specifikacija, korisničkih priča (User Stories), kriterijuma prihvatanja (Acceptance Criteria), procesne dokumentacije i konceptualnih rešenja.
• Prevođenje poslovnih potreba u jasne zahteve za tehničke timove, uključujući Power Platform developere, RPA developere, AI stručnjake i timove za integracije.
• Podrška u dizajniranju rešenja za automatizaciju i digitalizaciju, uključujući automatizaciju tokova rada, izveštavanje, orkestraciju procesa i AI scenarije primene.
• Procena mogućnosti za automatizaciju, poslovne vrednosti, složenosti procesa, rizika implementacije, međuzavisnosti i očekivanih koristi.
• Vođenje komunikacije sa klijentima i ključnim zainteresovanim stranama uz usklađivanje poslovnih ciljeva, potreba korisnika i tehničke implementacije.
• Podrška u planiranju projekata, određivanju prioriteta, testiranju, korisničkom prihvatnom testiranju (UAT), implementaciji, izradi dokumentacije, obukama i kontinuiranom unapređenju.
• Mentorstvo junior poslovnim analitičarima i doprinos razvoju standarda, šablona i najboljih praksi u oblasti poslovne analize.
• Učešće u projektima koji uključuju Power Automate, Power Apps, Power BI, Microsoft 365, Copilot Studio, AI Builder i agentic AI koncepte.

Uslovi

• Najmanje 5 godina iskustva u poslovnoj analizi, analizi poslovnih procesa, unapređenju procesa, digitalnoj transformaciji, automatizaciji ili na sličnim pozicijama.
• Dokazano iskustvo u samostalnom vođenju aktivnosti poslovne analize ili manjih projekata – od inicijalne analize do podrške implementaciji rešenja.
• Odlično razumevanje poslovnih procesa, tokova rada, tokova podataka, poslovnih pravila, poslovnih uloga, informacionih sistema i principa operativne efikasnosti.
• Iskustvo u modelovanju poslovnih procesa, prikupljanju poslovnih zahteva, vođenju intervjua sa zainteresovanim stranama, facilitaciji radionica i izradi poslovne dokumentacije.
• Sposobnost prevođenja složenih poslovnih potreba u jasne, strukturirane i primenljive zahteve.
• Iskustvo u saradnji sa tehničkim timovima tokom dizajna, razvoja, testiranja i implementacije rešenja.
• Izražene analitičke sposobnosti, veštine rešavanja problema, komunikacije, upravljanja zainteresovanim stranama i prezentovanja.
• Sposobnost koordinacije većeg broja zainteresovanih strana, usklađivanja različitih perspektiva i donošenja odluka.
• Interesovanje za automatizaciju, AI rešenja, agentic AI i digitalnu transformaciju.
• Aktivno znanje engleskog jezika.

Poželjno je

• Iskustvo u primeni metodologija za optimizaciju procesa, kao što su Lean, Six Sigma, BPM, Design Thinking ili slični pristupi.
• Poznavanje alata i notacija za modelovanje poslovnih procesa, poput BPMN-a.
• Iskustvo sa Microsoft Power Platformom, posebno Power Automate, Power Apps i Power BI alatima.
• Razumevanje automatizacije tokova rada, RPA tehnologija, orkestracije procesa, sistemskih integracija, API-ja, SQL-a i struktura podataka.
• Iskustvo na projektima automatizacije, low-code/no-code razvoja, AI automatizacije ili digitalne transformacije.
• Iskustvo u izradi poslovnih analiza isplativosti (Business Case), procena izvodljivosti, ROI analiza, modela prioritizacije ili procena potencijala za automatizaciju.
• Poznavanje Copilot Studio platforme, AI Builder-a, Microsoft Copilot ekosistema ili sličnih AI alata.
• Razumevanje agentic AI koncepata, uključujući AI agente, orkestraciju alata, human-in-the-loop validaciju, autonomno izvršavanje zadataka i integraciju sa poslovnim procesima.
• Iskustvo u mentorstvu junior poslovnih analitičara ili definisanju standarda, šablona i načina rada u oblasti poslovne analize.