La fase de diseño y desarrollo de procesos de negocio transforma los conceptos teóricos en soluciones prácticas y efectivas. Este paso sienta las bases para la excelencia operativa, optimizando los procesos para que se alineen con los objetivos estratégicos de la organización. Nuestros expertos analizan las conexiones entre los diferentes procesos y garantizan un flujo fluido de actividades, logrando así una mayor eficiencia y una mejor coordinación.

Creamos mapas de procesos según el estándar BPMN 2.0, metodología reconocida mundialmente para modelar procesos de negocio. Nuestra metodología BPM comienza con un análisis detallado del estado actual para definir nuevos procesos o mejorar los existentes. Durante el mapeo, la organización obtiene una visión clara de sus procesos, se identifican pérdidas potenciales y la creación de un estado óptimo futuro permite una optimización más eficiente. A través del análisis, también descubrimos el potencial de automatización, lo que ayuda a definir cómo se verá el proceso cuando sea asumido por sistemas robóticos.

Los diagramas que creamos sirven como base para mejoras continuas, permiten la identificación de problemas y propuestas de soluciones, garantizan el cumplimiento de los estándares y simplifican la revisión de la documentación. Identificamos a los propietarios de los procesos y definimos claramente las responsabilidades y, a través de un enfoque iterativo, analizamos y mejoramos periódicamente los mapas de procesos en colaboración con las partes interesadas clave. Nuestro enfoque garantiza que las soluciones no sólo sean teóricamente sólidas, sino también prácticas, funcionales y adaptadas a las necesidades reales de la organización.