Vstop tehnologij RPA/IA v pisarne spreminja način dela, vpliva na psihološko stanje zaposlenih in poudarja pomen ustreznega upravljanja procesa avtomatizacije.
Avtomatizacija ni več skupek botov, ki opravljajo majhne naloge – danes gre za orkestracijo umetne inteligence, LLM-jev in pametnih platform. Prava vrednost se pojavi šele, ko procesi postanejo vidni, ljudje in umetna inteligenca