Upravljanje poslovnim procesima (BPM) je metodologija koja pomaže organizacijama da razumeju, analiziraju i unaprede svoje poslovne procese.
Ova obuka pruža praktičan uvod u upravljanje poslovnim procesima (BPM), obuhvatajući ključne koncepte, savremene alate i metodologije za unapređenje.
Učesnici će naučiti kako da koriste SIPOC dijagrame, modeluju procese u Bizagi okruženju, identifikuju KPI-jeve, primenjuju principe Six Sigma i Lean metodologije,
kao i da istraže mogućnosti automatizacije procesa. Kroz praktične sesije koje vode iskusni profesionalci, polaznici će steći veštine za analizu, optimizaciju i unapređenje svakodnevnih operacija. Kurs uključuje primere iz prakse i interaktivne diskusije koje pomažu učesnicima da postanu efikasniji i spremniji za savremene poslovne izazove.
Ova obuka je namenjena svima koji žele da steknu praktično razumevanje poslovnih procesa – od zaposlenih do menadžera – u svim industrijama. Nije potrebno prethodno znanje.
Trajanje obuke: Jednodnevna obuka (300 minuta), podeljena u tri segmenta: 90, 120 i 90 minuta.
01 Osnove i uvodne radionice
Understanding BPM: its importance and basic process-related concepts
Methodology for business process mapping and process roles
SIPOC model overview and application
Turtle diagram
Hands-on exercises in Bizagi
02 Procesne metrike, Six Sigma i BPMN 2.0:
Identifikacija ključnih performansnih pokazatelja (KPI)
Razumevanje Six Sigma skora i DPMO koncepta
Uvod u BPMN 2.0 standard
Pregled alata za modelovanje i mapiranje procesa
Mapiranje i dokumentovanje poslovnih procesa
03 Optimizacija procesa:
Uvod u Lean metodologiju
Praktični saveti za unapređenje procesa
Automatizacija procesa i strategije za kontinuirano poboljšanje
Principi upravljanja promenama
Change management principles
(c) 2025 Simplify. All Rights Reserved | Privacy Policy | Terms of Use