ISO 20000-1

ISO 20000-1 je vodeći međunarodni standard za menadžment IT usluga (IT Service Management – ITSM). Omogućava organizacijama da unaprede kvalitet IT usluga, povećaju operativnu efikasnost i obezbede usklađenost sa globalnim praksama. Njegova primena pomaže kompanijama da optimizuju IT procese, smanje rizike i pružaju pouzdane i dosledne usluge korisnicima.

What do we offer?

Simplify podržava organizacije u implementaciji i održavanju ISO 20000-1 standarda. Pomažemo u razvoju efikasnog i skalabilnog ITSM sistema koji je usklađen sa poslovnim ciljevima. Naša podrška uključuje analizu postojećih IT praksi, optimizaciju procesa, obuke zaposlenih i pripremu za sertifikaciju. Na ovaj način obezbeđujemo visok kvalitet u isporuci IT usluga, povećanje zadovoljstva korisnika i dugoročnu stabilnost IT operacija.

Naš metodološki pristup

1 GAP analiza

Procena trenutnog ITSM sistema u odnosu na ISO 20000-1 i identifikacija oblasti za unapređenje.

2 Akcioni plan i implementacija

Razvoj i sprovođenje plana za optimizaciju IT procesa, povećanje efikasnosti i smanjenje rizika.

3 Sertifikacija i kontinuirano unapređenje

Priprema za sertifikacioni audit, interna provera spremnosti i stalno unapređenje ITSM sistema radi očuvanja konkurentske prednosti.

ISO 20000-1

What do we offer?

Naš metodološki pristup

1 GAP analiza

2 Akcioni plan i implementacija

3 Sertifikacija i kontinuirano unapređenje

Video

Explanation

Are you ready for the future?

Solutions

Services

Skills

Simplify

Social

NEWSLETTER

Find anything...