RPA o automatización robótica de procesos es el uso de software para ejecutar procesos de negocio que son repetitivos, monótonos y basados en reglas claras.
El mapeo de procesos es un análisis de los procesos de negocios dentro de las organizaciones y la determinación del estado existente o “TAL CUAL” del proceso, que además de la documentación se expresa mediante un mapa de procesos dibujado. La estandarización es un concepto más amplio que el mapeo de procesos y abarca todos los pasos necesarios para ejecutar procesos de negocio cada vez de manera idéntica. Además del mapeo de procesos, la estandarización incluye la creación de procedimientos, políticas y otros documentos para estandarizar el proceso.
La estandarización abarca todos los pasos necesarios para ejecutar procesos de negocio de manera idéntica cada vez. La automatización de procesos es la sustitución del trabajo manual humano mediante la introducción de máquinas y soluciones de software. Para que el proceso sea automatizado es necesario estandarizarlo y optimizarlo previamente.
Un robot atendido es un robot que requiere asistencia humana para ejecutar un proceso. La razón más común para esto es una situación en la que existe un cierto nivel de toma de decisiones que el robot no puede tomar.
Un robot desatendido es un robot que ejecuta procesos comerciales de forma independiente.
Un robot atendido requiere la participación de un empleado para realizar parte del proceso, mientras que un robot desatendido ejecuta el proceso de forma independiente.
La estandarización abarca todos los pasos necesarios para ejecutar procesos de negocio de manera idéntica cada vez. La automatización de procesos es la sustitución del trabajo manual humano mediante la introducción de máquinas y soluciones de software. Para que el proceso sea automatizado es necesario estandarizarlo y optimizarlo previamente.
Lean Six Sigma es una metodología para mejorar la eficiencia y la productividad organizacional a través de un proceso estructurado de “Resolución de Problemas” que utiliza un conjunto definido de herramientas. El objetivo es mejorar los procesos de negocio.
La optimización de procesos es un conjunto de actividades que viene después de la estandarización de procesos y representa la aplicación de varias herramientas Lean y Six Sigma en la mejora de las capacidades del proceso, a través de un enfoque en la eliminación de “desperdicios” en actividades de proceso y análisis que conducirán a una ejecución de procesos más rápida y eficiente.
El análisis del sistema de medición es un análisis utilizado en proyectos Seis Sigma. Se ubica en la fase “Medición” del DMAIC y sirve para definir y analizar el sistema de medición en el proyecto.
El mapeo de procesos es el análisis de los procesos de negocio y la creación de mapas de procesos que pueden estar en diferentes niveles de descomposición, es decir. niveles de visualización.
Los procesos se analizan primero a través de talleres y registros de procesos, así como de la documentación de procesos existente, tras lo cual se crea una imagen clara de cómo funciona el proceso.
El SPC es la principal herramienta estadística para comprobar la conformidad de los productos con los requisitos para los que fueron diseñados y determinar las capacidades y la estabilidad del proceso.
Un robot, bot o trabajador virtual RPA es una solución de software que ejecuta uno o más procesos específicos en lugar de un empleado.
Ejemplos típicos de procesos que se automatizan mediante RPA son la creación y envío de informes, la contabilización de pedidos, la entrada manual de datos, el procesamiento de datos en aplicaciones como ERP, CRM, aplicaciones web y su almacenamiento, el trabajo con una gran cantidad de correos electrónicos, la entrada de datos y la transferencia entre aplicaciones y sistemas.
A3 es una herramienta de planificación y ejecución a través de una presentación gráfica corta y concisa de todo el proceso a trabajar. También resulta ser una herramienta de resolución de problemas donde los participantes pueden revisar detalles y restar importancia al panorama general del proyecto en curso.
La gestión ágil es la adaptación y aplicación de los principios del desarrollo de software ágil en diversos procesos de gestión. Sólo la gestión de proyectos ágil es un enfoque iterativo que se centra en la entrega rápida de valor y en la obtención de retroalimentación de las partes interesadas relevantes.
El costo de implementar un RPA consta de dos partes. La primera parte se refiere al coste de licenciar el robot que realizará el proceso y la segunda parte se refiere al coste de programar la solución en sí. Los precios de las licencias son fijos en la mayoría de los casos, mientras que el monto de los costos de programación depende de la complejidad del proceso que se está automatizando.
El Cuadro de Mando Integral es uno de los modelos más reconocidos para implementar la estrategia y medir el desempeño de la empresa. Fue desarrollado por los profesores de Harvard R. Kaplan y D. Norton. Se compone de cuatro perspectivas: finanzas, relación con el cliente, procesos internos, aprendizaje y crecimiento.
La principal diferencia entre RPA e IA es que IA también utiliza inteligencia artificial en la automatización de procesos de negocio.
Orchestrator es un término en proyectos de “Automatización Robótica de Procesos” que es una aplicación que se utiliza para programar el trabajo y poner en funcionamiento los robots desarrollados.
Las ventajas de RPA son que no requiere grandes inversiones financieras en desarrollo, la implementación no es extremadamente compleja porque no requiere modificación de la infraestructura TI existente en la empresa y el robot puede trabajar más rápido que un humano, sin pausas, a mayor escala y no comete errores. empresas. Las desventajas son que la tecnología actual no permite la automatización de procesos donde existe un cierto nivel de pensamiento y toma de decisiones, sino que deben existir reglas claramente definidas y cada nuevo cambio en el proceso y en los pasos del proceso requiere un desarrollo adicional del robot para adaptarse al nuevo estado del proceso.
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