RPA ali robotska avtomatizacija procesov je uporaba programske opreme za izvajanje poslovnih procesov, ki so ponavljajoči se, monotoni in temeljijo na jasnih pravilih.
Preslikava procesov je analiza poslovnih procesov znotraj organizacij in določanje obstoječega stanja procesa oziroma stanja »KAKRŠNI JE«, ki ga poleg dokumentacije izraža tudi narisan zemljevid procesa. Standardizacija je širši koncept kot preslikava procesov, saj zajema vse korake, potrebne za izvajanje poslovnih procesov vsakič na enak način. Poleg preslikave procesov standardizacija vključuje tudi oblikovanje postopkov, politik in drugih dokumentov za poenotenje procesa.
Standardizacija zajema vse korake, potrebne za izvajanje poslovnih procesov vsakič na enak način. Avtomatizacija procesov je nadomestitev ročnega dela človeka z uvedbo strojev in programskih rešitev. Da bi bil proces avtomatiziran, ga je treba predhodno standardizirati in optimizirati.
Nadzorovani robot je robot, ki za izvedbo procesa potrebuje človeško pomoč. Najpogostejši razlog za to je situacija, ko obstaja določena raven odločanja, ki je robot ne more sprejeti.
Nenadzorovani robot je robot, ki samostojno izvaja poslovne procese.
Nadzorovani robot zahteva sodelovanje zaposlenega za izvedbo dela procesa, medtem ko nenadzorovani robot postopek izvede samostojno.
Standardizacija zajema vse korake, potrebne za izvajanje poslovnih procesov vsakič na enak način. Avtomatizacija procesov je nadomestitev ročnega dela človeka z uvedbo strojev in programskih rešitev. Da bi bil proces avtomatiziran, ga je treba predhodno standardizirati in optimizirati.
Lean Six Sigma je metodologija za izboljšanje organizacijske učinkovitosti in produktivnosti s strukturiranim procesom "reševanja problemov", ki uporablja določen nabor orodij. Poudarek je na izboljšanju poslovnih procesov.
Optimizacija procesov je niz aktivnosti, ki sledi standardizaciji procesov in predstavlja uporabo različnih orodij Lean in Six Sigma za izboljšanje zmogljivosti procesov, s poudarkom na odpravljanju "odpadkov" v procesnih aktivnostih in analizah, kar bo vodilo do hitrejšega in učinkovitejšega izvajanja procesov.
Analiza merilnega sistema je analiza, ki se uporablja v projektih Six Sigma. Nahaja se v fazi "Merjenje" v DMAIC in služi za opredelitev in analizo merilnega sistema v projektu.
Procesno mapiranje je analiza poslovnih procesov in ustvarjanje procesnih zemljevidov, ki so lahko na različnih ravneh dekompozicije, tj. ravneh prikaza.
Procesi se najprej analizirajo z delavnicami in beleženjem procesov ter obstoječo procesno dokumentacijo, nakar se ustvari jasna slika o tem, kako proces deluje.
SPC je glavno statistično orodje za preverjanje skladnosti izdelkov z njihovimi zasnovanimi zahtevami ter določanje zmogljivosti in stabilnosti procesa.
Robot, bot ali virtualni delavec RPA je programska rešitev, ki namesto zaposlenega izvaja določen proces(e).
Tipični primeri procesov, ki so avtomatizirani prek RPA, so ustvarjanje in pošiljanje poročil, knjiženje naročil, ročni vnos podatkov, obdelava podatkov v aplikacijah, kot so ERP, CRM, spletne aplikacije in njihovo shranjevanje, delo z velikim številom e-poštnih sporočil, vnos in prenos podatkov med aplikacijami in sistemi.
A3 je orodje za načrtovanje in izvajanje s kratko in jedrnato grafično predstavitvijo celotnega procesa, na katerem je treba delati. Je tudi orodje za reševanje problemov, kjer lahko udeleženci pregledajo podrobnosti in zmanjšajo pomen celotne slike tekočega projekta.
Agilno upravljanje je prilagajanje in uporaba načel agilnega razvoja programske opreme v različnih procesih upravljanja. Samo agilno vodenje projektov je iterativni pristop, ki se osredotoča na hitro zagotavljanje vrednosti in pridobivanje povratnih informacij od ustreznih deležnikov.
Stroški implementacije RPA so sestavljeni iz dveh delov. Prvi del se nanaša na stroške licenciranja robota, ki bo izvajal postopek, drugi del pa na stroške programiranja same rešitve. Cene licenc so v večini primerov fiksne, medtem ko je višina stroškov programiranja odvisna od zahtevnosti procesa, ki ga je treba avtomatizirati.
Uravnoteženi sistem kazalnikov je eden najbolj prepoznavnih modelov za izvajanje strategije in merjenje uspešnosti podjetij. Razvila sta ga profesorja s Harvarda R. Kaplan in D. Norton. Sestavljen je iz štirih perspektiv: financ, odnosov s strankami, notranjih procesov, učenja in rasti.
Glavna razlika med RPA in IA je v tem, da IA uporablja tudi umetno inteligenco pri avtomatizaciji poslovnih procesov.
Orkestrator je izraz v projektih "robotske procesne avtomatizacije", ki je aplikacija, ki se uporablja za načrtovanje dela in zagon razvitih robotov.
Prednosti RPA so, da ne zahteva velikih finančnih naložb v razvoj, implementacija ni izjemno kompleksna, ker ne zahteva modifikacije obstoječe IT infrastrukture v podjetju, robot pa lahko dela hitreje kot človek, brez prekinitve, v večjem obsegu in ne dela napak. Slabosti so, da trenutna tehnologija ne omogoča avtomatizacije procesov, kjer obstaja določena raven razmišljanja in odločanja, temveč morajo obstajati jasno določena pravila in vsaka nova sprememba procesa in procesnih korakov zahteva dodaten razvoj robota za prilagoditev novemu stanju procesa.
(c) 2025 Simplify. Vse pravice pridržane. | Pravilnik o zasebnosti | Pogoji uporabe