Upravljanje poslovnih procesov (BPM) je metodologija, ki organizacijam pomaga razumeti, analizirati in izboljšati svoje poslovne procese.
Udeleženci usposabljanja za napredno raven bodo deležni nadgradnje že obstoječega osnovnega znanja, povezanega z upravljanjem, mapiranjem, optimizacijo in avtomatizacijo poslovnih procesov. To usposabljanje, zasnovano v dveh dneh, udeležencem omogoča širši pregled naprednega modeliranja procesov (BPMN 2.0), analize vrednostnih tokov in prepoznavanja izgub v njihovem vsakodnevnem poslovanju, metrik procesov in izboljšanja uspešnosti ter podrobnejši vpogled v sodobne tehnologije in orodja, ki služijo izboljšanju procesov (inteligentna avtomatizacija, uporaba umetne inteligence in drugo).
Usposabljanje je namenjeno vsem, ki želijo izboljšati svoje znanje o upravljanju procesov – od zaposlenih do vodij, v vseh poslovnih sektorjih. Udeleženci naj imajo osnovno znanje iz usposabljanja BPM – osnovna raven.
Trajanje usposabljanja – 2 dni (180 minut na dan): Usposabljanje je razdeljeno na štiri enake enote – vsaka traja 90 minut.
01 Upravljanje procesov
- strateški in operativni pristop:
Razlika med procesi in funkcijami
Strateški pristop k procesom
Klasifikacija procesov in procesnih storitev
02 Analiza vrednostnega toka in identifikacija izgub:
vitki koncepti
9W
Orodja: VMS, diagram špagetov
03 Metrike in upravljanje procesov
zmogljivost:
Ključne metrike: CTQ, FTE, čas takta, čas cikla, AHT
Prepoznavanje variacij in ozkih grl ter uporaba metrik za optimizacijo pretoka
KATA: Reševanje problemov, nenehno izboljševanje procesov
(c) 2025 Simplify. Vse pravice pridržane. | Pravilnik o zasebnosti | Pogoji uporabe