Scout ist ein fortschrittliches Prozess- und Task-Mining-Tool, das künstliche Intelligenz nutzt, um Geschäftsprozesse und Aufgaben automatisch abzubilden. Es ermöglicht Unternehmen, einen umfassenden Einblick in die tatsächliche Funktionsweise des Unternehmens zu erhalten, Engpässe und Ineffizienzen zu identifizieren, Arbeitsmuster zu erkennen und Optimierungsmöglichkeiten zu entdecken.
Scout strukturiert automatisch die Interaktionen der Mitarbeiter mit dem Computer und erstellt ein visuelles „Arbeitsdiagramm“, das detaillierte Einblicke in die Arbeitsabläufe ermöglicht.
Durch intelligente Modelle verknüpft Scout Aktivitäten mit wichtigen Leistungsmerkmalen (z. B. SLA-Überschreitungen), deckt Problemursachen auf und gibt Handlungsempfehlungen.
Scout bietet Benchmarking, Hotspot-Analyse und ein Work Insights-Modul zur Klassifizierung von Aktivitäten in nützliche, unproduktive und sekundäre, was die Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten vereinfacht.
Mit unserer Erfahrung in der Prozessoptimierung und der Anwendung fortschrittlicher Technologien helfen wir Ihnen, das Beste aus Scout herauszuholen. Wir konzentrieren uns darauf, Tools für Ihr Unternehmen anzupassen, Verbesserungsmöglichkeiten schnell zu erkennen und Erkenntnisse in messbare Ergebnisse umzusetzen.
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