Esta fase cobra protagonismo como base estratégica. Durante esta etapa crucial, adoptamos una perspectiva holística, evaluando la totalidad de su organización y sus iniciativas de automatización existentes, si existen. Nuestro objetivo es evaluar integralmente el nivel de madurez de automatización de su organización.
A través de esta evaluación holística, obtenemos información valiosa sobre las áreas en las que la automatización puede tener el impacto más significativo. Al comprender la madurez de la automatización de su organización, definimos las áreas específicas que deberían ser los objetivos iniciales de nuestros esfuerzos. Esto incluye identificar departamentos o funciones, como finanzas, donde la automatización puede ser más beneficiosa. El resultado de la fase de “Descripción general del negocio” es un plan de acción elaborado meticulosamente. Este plan describe los pasos estratégicos que su organización debe emprender para embarcarse en un viaje de automatización exitoso. Puede implicar iniciativas como establecer un Centro de Excelencia (CoE), priorizar los esfuerzos de capacitación y automatizar estratégicamente procesos en áreas específicas.
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