Six Sigma ist eine datengesteuerte Methode zur Prozessverbesserung, die analytische Tools und einen strukturierten Ansatz (DMAIC) verwendet, um Abweichungen zu reduzieren, Fehler zu vermeiden und die Effizienz zu steigern.
Dieses Training bietet eine Einführung in den Six-Sigma-Ansatz und dient dem Erwerb grundlegender Kenntnisse zur Problemerkennung, zum Verständnis von Kundenbedürfnissen und zur Anwendung einfacher Tools zur Prozessanalyse und -verbesserung. Im Rahmen des Trainings werden den Teilnehmern Begriffe wie VOC (Voice of Customer), CTQ (Critical to Quality), grundlegende statistische Begriffe, Ursache-Wirkungs-Diagramme sowie die Schritte des DMAIC-Zyklus vermittelt. Ziel ist es, die Teilnehmer zu befähigen, Verbesserungsmöglichkeiten in alltäglichen Geschäftsprozessen zu erkennen und aktiv an Verbesserungsinitiativen mitzuwirken.
Das Training richtet sich an alle Mitarbeiter, die ein praktisches Verständnis der Six Sigma-Methodik erlangen und aktiv an Prozessverbesserungsinitiativen mitwirken möchten. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Die Dauer der Schulung beträgt 1 Tag (300 Minuten). Die Schulung ist in drei Teile unterteilt: 90, 120 und 90 Minuten.
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